SEO не работает? Найдём причину и решение!

SEO – мощный инструмент для привлечения клиентов, но часто результаты оставляют желать лучшего. Многие запускают кампании, бросают, начинают заново, меняют компании, но позиций, трафика и продаж так и нет. Почему? Разберёмся в причинах и найдём решения. Материал полезен как для новичков в SEO, так и для опытных специалистов, сталкивающихся с трудностями.

Почему SEO может не работать?

Проблема часто кроется в одном из трёх ключевых аспектов: некомпетентные SEO-специалисты, проблемы с конверсией на сайте и неэффективная работа программистов. Рассмотрим каждый аспект подробно.

Некомпетентные SEO-специалисты: как их выявить?

В 50% случаев проблема именно в SEO-специалистах. Они могут выбрать неверную маркетинговую стратегию, быть нерадивыми или мошенниками. Чтобы оценить их компетентность, попросите следующие отчёты:

1. Стратегия продвижения на ближайшие 3 месяца. Конкретный план, а не общие фразы: над какими разделами сайта будут работать, какие страницы создадут, какие тексты изменят, какие ссылки приобретут и какие действия по улучшению пользовательского опыта предпримут. Отсутствие конкретики – тревожный сигнал. Важна также поисковая оптимизация и внутренняя оптимизация сайта.
2. Отчёт о проделанной работе за последний месяц. Не анализы и проверки, а конкретные действия: доработанные и созданные страницы, новые тексты, исправленные ошибки. Это позволит понять, что реально делалось, а не планировалось. Обязательно укажите ключевые слова, по которым ведётся продвижение сайта.
3. Отчёт о приобретённых ссылках. Прямые ссылки на публикации, где видны ссылки на ваш сайт. Это должны быть качественные статьи, а не ссылки из низкокачественных ресурсов. Отсутствие покупок ссылок может быть оправдано в редких случаях (около 10%), но требует объяснения. Мусорные ссылки – явный признак некомпетентности. Внешняя оптимизация должна быть качественной.
4. Отчёт о динамике роста/падения позиций. Отсутствие отчёта говорит о том, что специалисты не следят за позициями вашего сайта. Важна динамика ранжирования, а не позиции на конкретный день. Аналитика должна быть детальной.
5. Отчёт по трафику из поиска. Отчёт должен учитывать: фильтрацию ботов; весь поисковый трафик; трафик без учёта брендового запроса; трафик на блог/информационные страницы и коммерческие страницы отдельно; ссылки на отчёты в Яндекс.Метрике или Google Analytics для проверки достоверности данных. Важно понимать, какой трафик приносит сайт.

Отсутствие хотя бы двух из этих отчётов – серьёзный повод задуматься о смене SEO-специалистов. SEO-аудит поможет выявить проблемы.

Что делать, если сомневаетесь?

Закажите 2-3 аудита сайта у разных компаний. Лучше всего – получить рекомендации от друзей и партнёров. Это стоит от 60 000 до 250 000 рублей, но это инвестиция, которая окупится. Уделите внимание юзабилити сайта. Многие компании предлагают бесплатные экспресс-аудиты. Проверьте сайт-карту своего сайта.

Проблемы с конверсией: почему трафик есть, а продаж нет?

Даже при хорошем трафике продажи могут отсутствовать из-за проблем с конверсией. Основные причины:

1. Неудобные мобильные страницы. Проверьте сайт с телефона – часто формы заявок «расползаются», поля не кликабельны, отправить заявку невозможно. Мобильный трафик может составлять до 80%!
2. Устаревший дизайн. Сравните сайт с сайтами конкурентов из ТОП-10 поисковой выдачи. Устаревший дизайн отпугивает потенциальных клиентов. Помните о целевой аудитории.
3. Неэффективный первый экран. На нём должно быть понятно, о чём сайт, указаны сильные стороны компании, есть возможность оставить заявку и связаться с компанией.
4. Отсутствие дополнительных элементов для сложных товаров/услуг. Кнопки «Купить» может быть недостаточно. Для сложных продуктов (недвижимость, IT-решения) нужны калькуляторы, каталоги, контентные воронки. Проведите тест: попросите 5 человек попробовать сделать заказ на вашем сайте, наблюдая за их действиями и слушая их комментарии. Контент-маркетинг важен для повышения конверсии. Поведенческие факторы влияют на ранжирование.

Существует множество полезных практик для увеличения конверсии.

Проблемы на стороне бизнеса: нереализованные правки

Даже при отличных SEO-специалистах правки могут не внедряться из-за проблем с программистами:

1. Занятость программистов. Выделите программиста на полный рабочий день для внедрения SEO-правок или делегируйте это SEO-агентству.
2. Неквалифицированные программисты. Избавьтесь от них – они воруют ваши деньги.
3. Конфликт между SEO-специалистами и программистами. Проведите совместную встречу, чтобы обсудить workflow, требования к ТЗ, объясните важность и финансовый эффект каждой правки. Встречи раз в неделю – идеальный вариант. Маркетинг ставит задачи, разработка их исполняет. Техническая оптимизация очень важна.

Вывод

Успех SEO зависит от трёх факторов: компетентные SEO-специалисты, высокая конверсия сайта и эффективная работа программистов. Устранив проблемы в этих трёх областях, вы получите впечатляющие результаты. Не забывайте, что SEO – инертный канал, и изменения проявляются не сразу.